Nosso Propósito
Empoderar e capacitar mulheres negras na área de Customer Experience, promovendo sua visibilidade nos espaços de poder, impulsionando o engajamento profissional e proporcionando um ambiente de aprendizado e desenvolvimento.
Fundadoras
Cristiane Machado
Profissional (CX) com mais de 20 anos de atuação em grandes empresas.
Vasta experiência em gestão de pessoas, pesquisas de satisfação e relações com clientes B2B e B2C. MBA em Comunicação, Marketing e ADM pós-graduações em Adm de Serviços e Gestão da Qualidade. Mãe, esposa e focada em melhorar a experiência do cliente e trazer felicidade nas relações comerciais.
Maria Moraes
Formada em jornalismo, com vasta experiência na área de Relacionamento com Cliente, atualmente atua na área de Customer Experience em um Multinacional do segmento saúde
Eloá Ferraz
Profissional de comunicação, apaixonada por pessoas, comportamento e network. Relações Públicas por formação e cursando Pós em Gestão de Pessoas. Mais de 10 anos na área de relacionamento ao cliente, e estou em constante atualização para que de fato o cliente tenha uma jornada bacana e a experiência que merece.
Nossa História
Nos conectamos por meio de um grupo do Whatsapp “CX/CS Preto” e nos conhecemos no Programa de Aceleração para Mulheres Negras, do Mulheres do Brasil e decidimos criar a comunidade em maio.
Inicialmente fizemos o convite outras mulheres da edição e depois do 1º encontro em 15/06/2023 passamos a divulgar nossa comunidade nas redes sociais.
Nossas Ações
Incentivo para participação em eventos com ingressos gratuitos
Eventos Mensais
Meetup Negras na CX - Microsoft Reactor
Podcast - Yalaba Cast
#ContrateUmaNegra
Divulgação de vagas diariamente nas áreas de Customer Experience.
Revisão de currículos.
Criação de mini currículo.
Divulgação dos currículos nas nossas redes sociais.
Mentoria.
Disponibilização dos currículos para empresas parceiras.
Curso gratuito de formação em Customer (parceria CS Academy)
Coleção oficial de conteúdos Negras na CX. (parceria Microsof)
Ingressos gratuitos para participar de eventos e congressos.
#SpeakersNegras
Inclua diversidade no seu evento com:
Palestrantes experientes.
Sólida carreira profissional .
Atuante nas melhores empresas.
Com formação acadêmica de alto nível.
Conteúdos personalizados as necessidades da empresarofissionais que valorizam a diversidade.
Agenda 2030
Empoderar mulheres negras na Customer Experience quebra barreiras de gênero, promovendo equidade e diversidade no ambiente profissional.
Capacitar mulheres negras reduz desigualdades de gênero e raça, contribuindo para um ambiente profissional mais justo e igualitário.
Capacitar mulheres negras reduz desigualdades de gênero e raça, contribuindo para um ambiente profissional mais justo e igualitário.
Nosso projeto não apenas beneficia mulheres negras, mas também estimula parcerias essenciais para implementar mudanças eficazes, alinhando-se aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
Na mídia
Desemprego entre mulheres negras no Brasil: um retrato da interseccionalidade e da luta por oportunidades
Por Kelly Batista, Mundo Negro
25/02/2024
Compartilhando experiências: Cristiane Germano, influenciadora digital, no 2º encontro do Pacto das Pretas.
17/08/2023
Apoiadores
